Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

Nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, na sua redação atual, informamos que, em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

A Quinta da Pantanha – Casas da Natureza, explorada pela sociedade Isabel Maria Pires, Unipessoal Lda., privilegia a resolução amigável de quaisquer questões ou reclamações relacionadas com os serviços prestados.

Para esse efeito, poderá contactar-nos através do email quintadapantanha@gmail.com.

Caso não seja possível alcançar uma solução amigável, o consumidor poderá recorrer à seguinte entidade competente:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Delegação de Viseu

Morada: Largo de Santa Cristina, 3500-181 Viseu

Telefone: 232 451 135 (chamada para a rede fixa nacional)

Email: viseu@cniacc.pt

Website: https://www.cniacc.pt

Para mais informações sobre as entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, poderá consultar o Portal do Consumidor em https://www.consumidor.gov.pt.

Identificação da entidade exploradora

Isabel Maria Pires, Unipessoal Lda.

NIF: 514467061

Sede: Rua da Restauração, n.º 5, 3520-069 Nelas, Portugal

Estabelecimento turístico: RNET n.º 544